Returns and refunds

🔁 Reembolsos y Devoluciones – ReUp Lleida

En ReUp Lleida queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

📅 Plazo de devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución

📦 Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar sin usar y en perfectas condiciones.

Incluir caja original, etiquetas y accesorios.

No presentar signos de uso, daños o modificaciones.

💰 Reembolsos


Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5–10 días laborables.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

🚚 Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

❌ Productos no retornables

Artículos usados o dañados por el cliente.

Productos sin embalaje original.

Productos en oferta especial o drops limitados (si así se especifica en la ficha del producto).

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros indicando:

Número de pedido

Producto a devolver

Motivo de la devolución

Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos.

— ReUp Lleida